Intermitencia en servicio de hosting

Incident Report for TODUP Digital

Postmortem

TODUP Digital activó todos los protocolos de mantenimiento después de recibir una alerta automática sobre problemas de funcionamiento en algunos sitios web. Se identificó el problema y se contactó a personal del Centro de Datos, mismos que ya trabajaban para resolver el problema.

Tras algunos minutos, se aplicó un mantenimiento general al servidor y los servicios comenzaron a funcionar normalmente.

Posted Oct 20, 2022 - 00:15 CDT

Resolved

Todos los servicios ahora están en línea. Lamentamos los problemas ocasionados. Si necesitas ayuda personalizada, contáctanos.

Posted Oct 20, 2022 - 00:12 CDT

Monitoring

Se ha aplicado un mantenimiento al servidor y las cuentas de servidor ahora vuelven a funcionar. Seguimos monitoreando los cambios.

Posted Oct 20, 2022 - 00:01 CDT

Identified

Estamos al tanto de un error registrado en los servidores del centro de datos que está afectando a una parte de los clientes de TODUP Digital. Todos los esfuerzos están enfocados en restablecer el servicio a la brevedad posible. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

Posted Oct 19, 2022 - 23:33 CDT

This incident affected: Servidor.