Soporte vía WhatsApp
Identified - Los usuarios no tendrán la posibilidad de solicitar soporte vía WhatsApp a partir del 1 de agosto de 2024. Toda solicitud deberá realizarse mediante el panel de cliente o al correo electrónico de soporte.
Aug 01, 2024 - 13:09 CDT

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Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Servidor ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Stripe API Operational
Soporte (Tickets TODUP) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Soporte (Whatsapp TODUP) Under Maintenance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Retraso en atención a tickets de soporte ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cloudflare Cloudflare API Operational
Cloudflare Cloudflare Dashboard Operational
Cloudflare Queretaro, MX, Mexico - (QRO) Operational
Cloudflare McAllen, TX, United States - (MFE) Partial Outage
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Nov 24, 2025

No incidents reported today.

Nov 23, 2025

No incidents reported.

Nov 22, 2025

No incidents reported.

Nov 21, 2025

No incidents reported.

Nov 20, 2025

No incidents reported.

Nov 19, 2025

No incidents reported.

Nov 18, 2025
Aviso Importante: Intermitencia global en servicios web (Incidente Cloudflare)
Resolved - El equipo de Cloudflare ha informado que una solución ha sido aplicada y está funcionando. Nuestra verificación indica que todos los sitios web de nuestros clientes están operando.
Nov 18, 13:16 CST
Identified - Estimado cliente,

Le informamos que actualmente se está registrando una caída masiva a nivel global en la plataforma Cloudflare, el proveedor de infraestructura que gestiona la seguridad y la entrega de contenido de su sitio web y algunos servicios asociados a TODUP Digital.

Queremos ser totalmente transparentes sobre la situación y los pasos a seguir:

1. Estado de sus Activos: Queremos darle total tranquilidad: Sus servidores, bases de datos y la información alojada con TODUP Digital están intactos, seguros y funcionando al 100%. El problema reside exclusivamente en el "puente" de conexión externo (Cloudflare), no en nuestro hosting.

2. Nota sobre el Servicio (SLA): Dado que esta incidencia proviene de un proveedor de infraestructura global y no de una falla en los sistemas de TODUP Digital, este evento no contabiliza como tiempo de inactividad (downtime) del hosting bajo nuestros acuerdos de nivel de servicio.

3. Nuestra Estrategia Técnica: ¿Por qué no hacemos cambios inmediatos? Es posible que se pregunte si debemos cambiar la configuración para "saltar" Cloudflare. Nuestra recomendación experta es NO realizar cambios apresurados, y esta es la razón:

Tiempos de Propagación: Cambiar los apuntadores (DNS) ahora mismo tardaría horas en propagarse por internet. Es muy probable que Cloudflare resuelva la incidencia mucho antes de que esos cambios surtan efecto.

Riesgos de Seguridad: Desactivar Cloudflare dejaría su sitio web expuesto sin certificado de seguridad (SSL) y vulnerable a ataques directos.

Conclusión: La ruta más rápida y segura para restablecer el servicio es mantener la configuración actual. En el momento en que Cloudflare levante sus sistemas, su web volverá a estar operativa de inmediato y de forma segura.

Nuestro equipo técnico sigue monitoreando la situación minuto a minuto.

Atentamente, El Equipo de TODUP Digital
Nov 18, 07:57 CST
Nov 17, 2025

No incidents reported.

Nov 16, 2025

No incidents reported.

Nov 15, 2025

No incidents reported.

Nov 14, 2025

No incidents reported.

Nov 13, 2025

No incidents reported.

Nov 12, 2025

No incidents reported.

Nov 11, 2025

No incidents reported.

Nov 10, 2025

No incidents reported.

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