Soporte vía WhatsApp
Identified - Los usuarios no tendrán la posibilidad de solicitar soporte vía WhatsApp a partir del 1 de agosto de 2024. Toda solicitud deberá realizarse mediante el panel de cliente o al correo electrónico de soporte.
Aug 01, 2024 - 13:09 CDT

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Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Servidor ? Operational
90 days ago
99.9 % uptime
Today
Soporte (Tickets TODUP) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Soporte (Whatsapp TODUP) Under Maintenance
90 days ago
100.0 % uptime
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Retraso en atención a tickets de soporte ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cloudflare Cloudflare API Operational
Cloudflare Cloudflare Dashboard Operational
Cloudflare Dallas, TX, United States - (DFW) Operational
Cloudflare Queretaro, MX, Mexico - (QRO) Operational
Cloudflare McAllen, TX, United States - (MFE) Operational
cdnjs CDN Service (cdnjs.cloudflare.com) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Apr 4, 2025

No incidents reported today.

Apr 3, 2025

No incidents reported.

Apr 2, 2025

No incidents reported.

Apr 1, 2025

No incidents reported.

Mar 31, 2025

No incidents reported.

Mar 30, 2025

No incidents reported.

Mar 29, 2025

No incidents reported.

Mar 28, 2025

No incidents reported.

Mar 27, 2025
Degradación de servicios de web hosting
Resolved - Notificación sobre interrupción temporal del servicio web – 27 de marzo

Estimado cliente,

Te informamos que el día jueves 27 de marzo de 2025, entre las 09:00 a.m. y 11:50 a.m. (hora del centro de México), se registró una interrupción temporal en el servicio de hosting proporcionado por nuestro servidor principal, afectando la disponibilidad de algunos sitios web.

Este incidente fue resultado de un comportamiento inesperado en uno de los servicios del sistema, el cual generó una carga de red anormal. Como medida de protección, el sistema reinició de forma automática para preservar la estabilidad del entorno. La situación fue contenida rápidamente y el servicio se restableció por completo antes del mediodía.

Queremos destacar que:

No hubo ningún acceso no autorizado ni pérdida de información.

Todos los sitios, archivos y bases de datos se encuentran íntegros y operativos.

Se han tomado medidas adicionales para reforzar la seguridad y prevenir recurrencias.

Esta ha sido la primera interrupción prolongada en más de once años de servicio ininterrumpido por parte de TODUP Digital. Nos enorgullece contar con un historial sólido en cuanto a estabilidad y desempeño, y nos tomamos este evento con la seriedad que representa.

Agradecemos profundamente tu confianza y comprensión. Si tienes dudas o necesitas asistencia adicional, nuestro equipo de soporte está disponible para atenderte.

Atentamente,
Equipo de Soporte Técnico
TODUP Digital
Mar 27, 14:14 CST
Monitoring - Estamos verificando que nuestros sistemas se han recuperado y mantenemos el monitoreo.
Mar 27, 11:39 CST
Update - Los equipos internos de TODUP Digital y los externos del centro de datos están investigando todas las causas que afectan al correcto funcionamiento del servidor "digital".
Mar 27, 11:22 CST
Update - Hemos aplicado diferntes configuraciones que no han sido exitosas para todos los servidores. Actualmente el servidor "digital" continúa presentando la incidencia. Nuestros protocolos internos se mantienen activos para resolver la incidencia.
Mar 27, 10:48 CST
Update - Continuamos con el análisis para atacar la raíz de la falla; estamos en coordinación con personal del centro de datos involucrado para restablecer el servicio a la brevedad. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Mar 27, 09:38 CST
Investigating - Estamos al tanto de una falla que impide a los usuarios ingresar a algunos sitios web alojados en nuestros servidores. Trabajamos lo más rápido posible por restablecer el servicio.
Mar 27, 09:23 CST
Mar 26, 2025

No incidents reported.

Mar 25, 2025

No incidents reported.

Mar 24, 2025

No incidents reported.

Mar 23, 2025

No incidents reported.

Mar 22, 2025

No incidents reported.

Mar 21, 2025

No incidents reported.

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