Soporte vía WhatsApp
Identified - Los usuarios no tendrán la posibilidad de solicitar soporte vía WhatsApp a partir del 1 de agosto de 2024. Toda solicitud deberá realizarse mediante el panel de cliente o al correo electrónico de soporte.
Aug 01, 2024 - 13:09 CDT

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Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Servidor Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Servidor MEDIA Operational
90 days ago
99.95 % uptime
Today
Stripe API Operational
Soporte (Tickets TODUP) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Soporte (Whatsapp TODUP) Under Maintenance
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Retraso en atención a tickets de soporte Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Cloudflare Cloudflare API Operational
Cloudflare Cloudflare Dashboard Operational
Cloudflare Queretaro, MX, Mexico - (QRO) Operational
Cloudflare McAllen, TX, United States - (MFE) Partial Outage
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

May 5, 2026

No incidents reported today.

May 4, 2026

No incidents reported.

May 3, 2026

No incidents reported.

May 2, 2026

No incidents reported.

May 1, 2026

No incidents reported.

Apr 30, 2026
Mantenimiento de Emergencia - Actualización Crítica de Seguridad
Resolved - Nos complace informar que el parche de seguridad crítico ha sido aplicado exitosamente en nuestra infraestructura y el servidor se ha reiniciado de manera correcta. Todos los servicios de alojamiento web, bases de datos y correo electrónico han sido restaurados y se encuentran funcionando al 100%.

Nuestro equipo técnico ha verificado la estabilidad de los sistemas para confirmar que la actualización fue efectiva y que la infraestructura está protegida.

Si por alguna razón nota algún comportamiento inusual en sus sitios o servicios tras este reinicio, por favor no dude en contactar a nuestro equipo de soporte abriendo un ticket.

Agradecemos profundamente su paciencia y confianza durante esta intervención de emergencia. Mantener sus datos seguros sigue siendo nuestra principal prioridad.

— El equipo de TODUP Digital
Apr 30, 13:48 CDT
Identified - Actualmente estamos llevando a cabo un mantenimiento de emergencia no programado para aplicar un parche de seguridad urgente y crítico en nuestros servidores. Para que los cambios surtan efecto, es necesario realizar un reinicio completo del sistema.

Durante este proceso, experimentará una interrupción temporal en los servicios de alojamiento web, bases de datos y correo electrónico. Tomamos esta acción de manera inmediata y proactiva para asegurar la integridad, privacidad y máxima protección de todos los datos alojados.

Impacto: Interrupción temporal de todos los servicios asociados al servidor.

Tiempo estimado de inactividad: 2 a 5 minutos.

Nuestro equipo técnico está monitoreando de cerca el proceso de reinicio para confirmar que todos los servicios vuelvan a estar en línea de manera segura y lo antes posible.

Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causar y agradecemos enormemente su comprensión y paciencia mientras mantenemos nuestra infraestructura segura.

— El equipo de TODUP Digital
Apr 30, 13:46 CDT
Apr 29, 2026

No incidents reported.

Apr 28, 2026

No incidents reported.

Apr 27, 2026

No incidents reported.

Apr 26, 2026

No incidents reported.

Apr 25, 2026

No incidents reported.

Apr 24, 2026

No incidents reported.

Apr 23, 2026

No incidents reported.

Apr 22, 2026
[Resuelto] Inestabilidad temporal en los servicios web / Degradación de rendimiento
Postmortem - Read details
Apr 22, 17:16 CDT
Resolved - El día de hoy, nuestra infraestructura experimentó un pico inusual de tráfico debido a un ataque coordinado de fuerza bruta dirigido a los puntos de acceso de nuestros sistemas de gestión de contenido (CMS).

Impacto:
Debido al alto volumen de peticiones automatizadas, los sitios web alojados en nuestros servidores pudieron haber experimentado intermitencias o tiempos de carga prolongados durante un periodo de algunos minutos.

Resolución:
Nuestro equipo técnico detectó la anomalía de inmediato y desplegó nuevas reglas de seguridad perimetral (WAF) y filtros a nivel de servidor. El tráfico malicioso ha sido mitigado y bloqueado con éxito. En este momento, todos los servicios operan al 100% de su capacidad y los tiempos de respuesta han vuelto a la normalidad.

Seguiremos monitoreando la infraestructura de cerca para garantizar la estabilidad. Agradecemos su paciencia.
Apr 22, 17:14 CDT
Apr 21, 2026

No incidents reported.

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